上门服务暖人心，传递美好获赞扬
时间：2018年04月20日 来源：
在服务这件事上，我们一直很认真。在每一个美好的小故事里，我们都为客户付出了充足的诚意，客户的认可就是对我们最大的鼓励。
随时服务-焦云琪、张妍 客户王先生是华中的业主，需要办理相关业务手续，而且手续办理要求夫妻双方到场。王先生的妻子刚生完二胎宝宝在坐月子期间，大宝又感冒了正在发烧，夫妻二人实在无法到现场办手续。了解到客户情况后，签约员焦云琪和财务部张妍决定上门为客户提供服务，随即与客户沟通，抓紧时间为客户准备业务办理所需资料。来到客户家中后焦云琪首先对客户送上亲切的问候，然后开始着手为业主办理业务手续。王先生被焦云琪和张妍耐心、细致、专业的服务打动。王先生和爱人说：“之前在保定买了好多套房子，从来没有享受过这么好的服务，其他开发商买完房子后基本就没有了音信，但是自从成为了华中业主，不仅置业顾问平日问候，经常邀约参与华中业主活动，这次还替我们考虑主动上门办理业务，真是太贴心了。”并且提出要给两位同事写表扬信，但是低调的两位同事拒绝了。 事后采访时，焦云琪说：“在签约部，这种事情很常有，并且今年工作重点是转型美好生活服务商，我们应该有更高的服务意识，为客户打造贴心服务，想客户所想。” 对于她们来说，看到客户的满意的笑脸，便是工作价值的实现。 真情服务-王越、平伊然 业主刘先生是置业顾问王越的客户，平时家住县区，因为妻子生宝宝坐月子全家都来到市区照料他们，此时却家中被盗，保险柜被偷走，造成刘先生购房手续全部丢失。刘先生非常焦急，打电话询问王越补办手续的事，王越担心购房手续会让不法分子利用，通知刘先生尽快办理登报声明。但是客户因为目前情况特殊，在医院脱不开身，为最大程度给业主降低风险，王越与签约员平伊然决定去医院为客户办理登报手续。去医院的路上，细心的王越还为客户买了礼盒，看到两位工作人员如此热心、负责，业主一家非常感动。 对客户负责，时刻践行客户价值观，是每一位华中人的工作标准。王越说：“只要客户有需求，我就要尽我所能为客户提供超值服务。” 她们将心比心，换位思考，急客户所急，想客户所想，不断充实和丰富服务工作的内涵，一言一行皆传递着爱心与温暖的时候，也获得了客户对我们的认同和尊重。 为您提供美好服务 我们一直在前行......
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