华 中 集 团

集团通字2019第（05）号

华中集团转型发展战略决议

集团各版块、各子公司全体管理干部：

发展是硬道理，聚精汇力发展经济是我们的根本任务。创造商业价值，实现经营效益，必须始终坚持“客户价值观”，紧密围绕“创造美好生活”的定位，以“需求”倒逼“行动”，以“开放”激发“动力”，实现思想聚焦战略、资源聚焦一线、行为聚焦客户，全面落地集团战略目标。2019年中董事长办公会，作出如下决议：

一、思维变革：一切管理皆为经营，一切经营皆为创造价值，一切收入取之有道。

领导站位决定企业高度。核心管理班子要强化经营思维、市场思维和平台思维，提升自身定方向、谋大局、定措施、促改革的定力，提高创新能力和专业能力，激发内部活力，统一全员思想、意志、目标、行动，以“客户价值”为基点，以完成“两书”任务为目标，以“提升经营效益”为落脚点，以“合法合规运营”为底线，转变思维，创新增效，推动华中高质量、高效率、可持续发展。全体管理干部要深研客户需求，落实行为标准，赢得客户，赢得市场。

二、管理变革：最大限度授权，让听到炮声的人呼唤火力支持。

一把手作为第一责任人，要充分发挥各实体作战主体责任，对客户需求、市场变化快速反应，以终为始，以经营目标推动管理机制改革，以运营效益推动模式设计，以客户需求推动产业提升，化大兵团作战为单班、单组、单人作战，确保前线作战方向明确、战术正确、战力强大，确保让每一个岗位、每一名员工与客户建立联接，办公室搬到一线，全员奋斗于一线，确保一线的“火力”支持快速到位，一切资源服务于经营、服务于客户，小总部干大事业，实现价值创造最大化。

三、商业运营：从运营产品到运营客户，创造持续价值。

紧密围绕“美好生活服务商”定位，以“项目”牵头，以“客户价值”为核心，以“客群活动”为主线，做到“三个强化”：强化精品打造，以工匠精神开发、创造精品，各产业单位在产品打造的全过程重要节点上充分联动，发挥实效作用，提升产品科技价值和文化内涵，实现产品领先；强化产业规划，契合“大健康”产业定位，在产业布局上做到“三个坚持”，将新产业落地和原有产业转型抓牢、抓细、抓精，打造产业特色，形成核心竞争力；强化社群运营，打通公司间、部门间联动通道，建立大平台管理，形成一体化运营，实现资源集中整合、集中发力，做到社群先人一步，活动多人一些，产业超人一步，品质胜人一筹，为客户打造别样精彩人生。

四、文化重塑：让“批判与自我批判”成为激活企业机体活力的重要举措和组织机制。

思想决定道路，道路决定成败。批判与自我批判是企业自我修正的强大武器，是企业持续发展的强大动力，是建立管理干部责任担当和正确价值观的根本方法。由一把手带头，全员发动，围绕对客服务开展多维度、多形式的自我批判活动。每位员工要站在集团发展高度自问：我为客户做了什么？是否为客户解困了？是否为客户排忧了？是否在为客户创造着别样精彩生活？刀刃向内，把关键症结掰开揉碎说清楚，把问题找准，把根源挖深，快速进行自我修正和自我修缮，坚决落实到行动中。

五、组织效能：发扬铁军作风，提高组织效能，实现价值型管理。

将“尊重科学、尊重技术、尊重人才、尊重劳动创造”作为一把手工程，推动“管理人员专业化，专业人员管理化”，做到以专业人才为骨干，以专业技术为核心，实现科技先导、产品领先；建立小阿米巴运营模式，设计相匹配的激励机制，提升员工个人价值贡献率和组织绩效；坚持“选对人、用好人”，以“责任结果，创造增量”为导向选拔和任用干部，不尊重客户的员工不能成为华中人，不懂经营的管理人员不能成为华中的管理干部。

全体管理干部要持续发扬敢打、敢拼、能胜的铁军精神，将思想和行动统一到董事长的决策部署上，统一到“美好生活服务商”的定位上，坚守战略定力，坚持改革发力，坚定发展信心，快速行动，全力打好、打赢转型发展的攻坚战。